服务专区

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服/务/传/万/家

2014年9月1日起,法兰浴王在行业内首家推出“淋浴房玻璃砸不破”的承诺,“一次消费, 一生保障”昭示着法兰浴王公司“以客户为中心”的服务宗旨与精神,为客户带来尊贵感受,使其物超所值,从而赢得消费者的口碑相传与重复购买,使“法兰浴王”品牌真正深入人心!

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法兰浴王将为消费者所购淋浴房商品提供“淋浴房玻璃砸不破,终身保用的服务”

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一次消费 一生保障

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1. 采用南玻汽车级玻璃原片,相比市场上其他淋浴房,有玻璃原片优势。

2. 采用行业内最领先的浮法钢化工艺生产,极大的降低自爆率。

3. 法兰浴王每块玻璃都经过特殊工艺生产----标准安全角,提高35%的安全性。

4. 法兰浴王淋浴房拥有国内最顶级的玻璃防爆膜技术,让淋浴房玻璃100%安全。

5. 遇到任何问题(运输,安装,人为,自爆等原因)造成的玻璃破损,法兰浴王淋浴房厂家全部免费补。

玻璃可以砸破 —— 法兰浴王品牌砸不破!

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服务承诺书
服/务/爱/微/笑
*承诺提供专业的淋浴房整体解决方案
法兰浴王的设计师会针对客户卫生间的布局,提供专业的设计方案,完全量身订制
*承诺安排专业的家装工程师安装
法兰浴王保证完全使用自有的专业家装工程师为客户调试和安装
*承诺提供免费上门设计制图服务
法兰浴王的设计师会免费上门勘察并针对不同的卫生间布局,提供专业的设计制图
*承诺提供城区免费送货上门和安装服务
全国门店提供城区免费送货上门和安装服务
*承诺淋浴房整体产品三年保修服务
法兰浴王整体在三包情况下,均享受三年保修服务
*承诺淋浴房核心五金配件五年保修服务
法兰浴王核心五金配件在三包情况下,均享受一年保修服务
*承诺淋浴房产品安装完毕现场保洁服务
法兰浴王专业的安装工安装产品后,均负责现场的清洁工作
*承诺48小时售后服务响应机制
售后服务48小时内提供完善的解决方案,并进行处理


维护保养
保/养/更/长/久

质量是标准,但也需要后期的维护,清洁保养对淋浴房来说同样至关重要。享受舒适的淋浴后,需注意日常的清洁和保养,使整体淋浴房的使用寿命更长。维护保养淋浴房,主要有三个方面,钢化玻璃的清洁与保养、铝合金框架的清洁与保养、五金配件的清洁与保养。

1.钢化玻璃的清洁与保养

为避免刮花玻璃,影响淋浴房的视觉美观,日常清洁时一般使用柔软的干布即可;若有污垢,轻微的可用中性清洁剂,顽垢则用酒精进行清洗。

不要用尖锐物打击或撞击玻璃表面,以免出现破损;

不要用天那水类腐蚀性液体擦拭玻璃表面;

不要用粗糙的物料擦拭玻璃表面,以避免出现划痕

2.铝合金框架的保养:

首先要防止阳光的直射与爆晒;其次不能用腐蚀性液体或材料进行擦拭;第三不能用粗糙物料(包括牙膏)擦拭表面;第四不能用尖锐物刻画表面。

如果铝材表面出现污渍,用中性洗洁净溶水后擦拭。

3.五金配件的保养:

推拉式淋浴房门,一般采用滑轮与轨道的处理方式。推拉式淋浴房在使用过程中应注意避免用力冲撞活动门,以免造成活动门脱落。

注意定期清洁轨道,给滑轮加注润滑剂(润滑油或润滑蜡),保证淋浴房推拉过程顺畅。

 

安装与验收
优/质/服/务/保/航


一、法兰浴王顾客享受免费测量、免费设计、免费安装等优质服务,让繁琐的装修变得简单,把困难留给自己,把快乐留给顾客!

1、专家顾问:设计人员及导购人员应作为淋浴房专家的角色,把设计方案的优劣对比与顾客详细沟通,并随时帮顾客解决装修时遇到的问题。

2、免费测量:法兰浴王派遣经过专业培训的淋浴房设计师将免费上门为顾客测量尺寸及现场检查,以确保顾客选购的产品适合卫生间的布局并使顾客满意。

3、送货服务:法兰浴王所有客户,均享受送货上门服务。

4、免费安装:法兰浴王提供免费安装服务,且保证安装人员是经过专业培训的专业师傅,以保证法兰浴王产品的正确安装以及使用效果(如:确保安装调试后玻璃处于自由状态不受扭力扭曲。)同时,承诺安装过程中不再收取任何安装费或安装耗材费用。


二、法兰浴王体系提供优质标准化的售后服务,只需顾客一个电话,即能快速解决问题,让顾客完全放心!

1、法兰浴王公司严格按照对顾客承诺的时间及内容进行安装与服务。

2、由专业师傅为顾客进行安装与维修,保证每一位顾客享受到的是优质的服务。

3、凡法兰浴王产品,整体免费保修三年,终身维修。

4、凡是顾客的投诉,我们在48小时内安排工作人员上门查看,并做出解决方案。

5、凡是在保修期内的售后问题,法兰浴王公司将无条件的处理,不收任何费用。

6、已过保修期的售后问题,适当收取材料费、上门服务交通费及合理的人工费用。